Offres d’emploi

Notre client, La Compagnie St-Charles www.compagniestcharles.ca  recherche un(e) :

Conseiller.ère Services aux familles

Le cimetière Saint-Charles voit son rayonnement et son achalandage augmenter, au fil des ans; de sorte que l’équipe en place a besoin de renfort pour maintenir le niveau d’excellence de ses services.

Vous serez en appui administratif auprès de vos collègues du département des inhumations et des crémations.  Vous compléterez les documents administratifs associés aux dossiers de décès. Une fiabilité dans les détails administratifs et les suivis de dossiers est essentielle. (environ 60 % des tâches)

Vous recevrez également les familles et personnes en quête d’informations sur les services offerts par notre entreprise, dans un rôle conseil, selon une approche d’accompagnement.  La qualité de votre écoute, votre empathie et votre souci d’offrir un excellent service à la clientèle doivent être de grandes forces chez-vous. Vous les conseillerez judicieusement quant au choix de produits et services, à chacune des étapes de leur démarche. Vous conclurez les arrangements contractuels choisis par la clientèle. Vous aurez à vous déplacer sur le terrain avec les familles, afin de leurs présenter les options de sépulture. (40 % des tâches)

Vous participerez occasionnellement à des évènements et activités promotionnelles, tant au sein de l’entreprise qu’à l’extérieur de celle-ci.

Qualifications recherchées

• Excellent français écrit et parlé
• Connaissance suite Office (Word, Excel et Outlook)
• Écoute et empathie
• Rigueur, souci du détail et esprit de synthèse
• Aisance avec les outils informatiques et facilité d’apprentissage
• Permis de conduire valide et véhicule

Conditions de travail

Horaire de travail : 35 heures par semaine,

Lundi au vendredi : 8h30 à 16h30

Lieu de travail : 1460, boul. Wilfrid-Hamel, à Québec.

Salaire et avantages sociaux compétitifs

Veuillez transmettre votre curriculum vitae, en toute confidentialité, à l’attention de Jean-François Giroux spécialiste en recrutement

T 418 704-7125

www.jean-francoisgiroux.com